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Balcão Virtual - Atendimento Online do TRE-MG 

O que é o Balcão Virtual? 

O Balcão Virtual é um serviço online gratuito para atender você pela internet. Com ele, advogados, defensores públicos, promotores e as próprias partes podem tirar dúvidas sobre processos judiciais. 

Este serviço foi criado seguindo as regras do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e está disponível no site do Tribunal Regional Eleitoral de Minas Gerais (TRE-MG). 

O Balcão Virtual não dá acesso direto aos gabinetes dos juízes. Se você precisar falar com um magistrado, deve enviar um email à unidade jurisdicional correspondente. Consulte as orientações em Serviços Judiciais > Atendimento Virtual. 

Para que serve? 

• Tirar dúvidas sobre processos judiciais
• Obter informações sobre andamento de processos
• Receber orientações sobre procedimentos do tribunal

O que NÃO pode ser feito? 

• Protocolar petições ou documentos
• Entrar com novos processos
• Substituir o sistema de Processo Judicial Eletrônico (PJe) 

Como funciona o atendimento? 

São duas formas de atendimento: 

1. Formulário eletrônico

• Preencha o formulário disponível no final desta página
• Envie sua solicitação
• Aguarde o retorno no horário de funcionamento 

2. Atendimento em tempo real

• Clique neste link  
• Converse diretamente com um atendente
• Atendimento imediato durante o horário de funcionamento

Neste caso: 

• O atendente será identificado com login institucional
• Você deve garantir que seu computador, celular ou tablet tenha boa conexão de internet
• Verifique se sua câmera e microfone estão funcionando

Processos sigilosos 

Se seu processo for sigiloso (informações protegidas), o atendente pode solicitar que você apresente um documento com foto durante o atendimento para confirmar sua identidade. 

Horário de funcionamento 

O atendimento é realizado no horário de funcionamento das unidades do TRE-MG. Consulte os horários específicos no site do tribunal. 

Dúvidas? 

Em caso de dúvidas sobre como usar o Balcão Virtual, entre em contato com o TRE-MG por meio dos canais oficiais disponíveis no site do tribunal. 

 Acesse aqui: Balcão Virtual - Videoconferência em tempo real.